Возврат

Покупатель может принять решение о возврате или замене товара в течении 10 дней с момента покупки/получения заказа. В соответствии с ст. 26.1 ЗОЗПП, право Покупателя на возврат товара, купленного дистанционно, составляет 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Изделие, этикетки, упаковка должны обладать первоначальным товарным видом и должен быть чек. Также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Заявить о желании вернуть изделие можно по телефону: +7 (991) 248-95-54.
ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК).
или написать на электронную почту: info@mynksfay.ru

Возврат денежных средств осуществляется в случае оплаты банковской картой переводом на счет, либо наличными в случае оплаты наличными.

Внимание

Товары относящиеся к категории «белье» (носки и др.) возврату не подлежат.

Обмен

Заявить о желании обменять изделие можно сразу при доставке или в течение 10-и календарных дней (или 7, если товар куплен дистанционно) с момента покупки по по телефону: +7 (991) 248-95-54, ежедневно 10:00 до 20:00 (МСК).
Изделие, этикетки, упаковка должны обладать первоначальным товарным видом и должен быть чек.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества – бесплатно.

Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, в нашем офисе по адресу:

г. Москва
предварительно позвонив по телефону: +7 (991) 248-95-54, ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК).

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент примерки.

Правила возврата товара надлежащего качества

1. Связаться с нами по электронной почте info@mynksfay.ru ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК).
2. Сообщить номер заказа и артикул возвращаемого товара.
3. Указать причину возврата.

Правила возврата товара ненадлежащего качества

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Написать на почту info@mynksfay.ru.
2. В письме просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при написании сообщения просим обратить внимание, что денежные средства за товар, в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены одним из указанных в заявлении способов.
3. Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек в пакет, заполненное заявление и копию документа, удостоверяющего личность.
4. В течение 10 дней, после успешной проведенной экспертизы, Вам будет возвращена стоимость товара.

Обращаем Ваше внимание, что стоимость товаров, возвращённых с нарушением условий возврата, не возмещается, а также обратной пересылке клиенту не подлежит!